Công cụ AI và sự hỗn loạn thông tin trong bối cảnh biểu tình
Trong bối cảnh các cuộc biểu tình tại Los Angeles diễn ra sôi nổi, nhiều người dùng mạng xã hội đã tìm đến các chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) như Grok và ChatGPT để xác minh thông tin liên quan. Thế nhưng, thay vì làm sáng tỏ sự thật, những công cụ này lại cung cấp những câu trả lời không chính xác và thiếu nhất quán, khiến tình hình thông tin trở nên hỗn loạn hơn.
Các cuộc biểu tình tại Los Angeles bùng phát sau một loạt sự kiện liên quan đến chính sách nhập cư và hoạt động của lực lượng ICE. Trên mạng xã hội như X (trước đây là Twitter), Facebook, Truth Social, hình ảnh và video lan truyền chóng mặt, trong đó không ít nội dung bị cắt ghép, tái sử dụng từ các sự kiện cũ, hoặc thậm chí lấy từ trò chơi điện tử và phim ảnh.
Grok và thông tin sai lệch
Đáng chú ý là trường hợp hình ảnh lính Vệ binh Quốc gia Mỹ nằm ngủ dưới sàn nhà, được tờ San Francisco Chronicle đăng tải ngày 9/6, sau đó được Thống đốc California Gavin Newsom chia sẻ lại trên X, kèm theo thông điệp chỉ trích việc chính quyền liên bang không cung cấp điều kiện cơ bản cho binh sĩ.
Ngay lập tức, một làn sóng nghi ngờ lan rộng trên mạng xã hội. Nhiều người khẳng định ảnh là giả hoặc lấy từ sự kiện cũ. Khi được hỏi, Grok – chatbot AI tích hợp trên nền tảng X – cho rằng bức ảnh “có thể bắt nguồn từ chiến dịch sơ tán ở Afghanistan năm 2021” và “không có cơ sở đáng tin” để gắn với biểu tình ở Los Angeles.
Sau đó, Grok lại đổi câu trả lời, nói ảnh “nhiều khả năng được chụp tại Điện Capitol vào năm 2021.” Trong khi đó, ChatGPT của OpenAI lại xác định ảnh “được chụp tại sân bay Kabul trong quá trình Mỹ rút quân khỏi Afghanistan” dưới thời Tổng thống Joe Biden.
Những phản hồi không nhất quán này khiến người dùng thêm hoang mang, và chính các câu trả lời sai lệch lại tiếp tục bị lan truyền trên mạng xã hội.
Sự kiện này cho thấy nguy cơ đáng lo ngại từ việc sử dụng AI trong xác minh tin tức, đặc biệt trong bối cảnh các sự kiện chính trị – xã hội nóng bỏng. Việc các chatbot trả lời sai, thiếu nhất quán hoặc khăng khăng giữ thông tin sai khiến người dùng càng khó phân biệt thật – giả.
Chuyên gia truyền thông cảnh báo rằng AI không thể thay thế vai trò của báo chí chính thống và đội ngũ kiểm chứng thông tin chuyên nghiệp. Trong khi các nền tảng AI vẫn tiếp tục học hỏi và cải thiện, người dùng cần tỉnh táo và có trách nhiệm hơn khi tìm kiếm và chia sẻ thông tin trong thời điểm nhạy cảm.