Trong nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân, ngành y tế tỉnh Hưng Yên đã và đang triển khai nhiều giải pháp toàn diện. Một trong những hướng đi quan trọng mà ngành y tế Hưng Yên chú trọng là đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, song song với việc cải thiện cơ sở vật chất và ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động khám, chữa bệnh.
Theo lãnh đạo Sở Y tế Hưng Yên, việc nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh luôn được xem là nhiệm vụ trọng tâm. Sở đã chỉ đạo và lãnh đạo toàn ngành triển khai đồng bộ các giải pháp để thực hiện mục tiêu này. Đặc biệt, trong lĩnh vực đào tạo, Sở đã cử cán bộ y tế đi đào tạo chuyên sâu, bao gồm 2 tiến sĩ, 84 bác sĩ chuyên khoa II, 158 thạc sĩ, bác sĩ chuyên khoa I và 105 bác sĩ, dược sĩ đại học. Ngoài ra, còn có hơn 2 nghìn lượt cán bộ, viên chức đã tham gia các khóa đào tạo, tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ và bồi dưỡng chức danh nghề nghiệp. Những nỗ lực này đã góp phần không nhỏ vào việc nâng cao năng lực chuyên môn của đội ngũ cán bộ y tế trong tỉnh.
Ứng dụng kiến thức và kỹ năng mới vào công tác khám, chữa bệnh, các bác sĩ đã triển khai nhiều kỹ thuật tiên tiến và hiện đại để phục vụ tốt hơn cho người dân. Việc áp dụng các kỹ thuật mới không chỉ giúp tăng chất lượng điều trị mà còn mang lại sự hài lòng cho người bệnh. ông Mai Ngọc Minh, một người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Thái Bình, đã chia sẻ trải nghiệm tích cực của mình khi được các y bác sĩ quan tâm và chăm sóc tận tình. Ông đánh giá cao sự đổi mới của bệnh viện về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế hiện đại cũng như tinh thần, thái độ phục vụ tận tâm của cán bộ, nhân viên y tế.
Song song với việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và cơ sở vật chất, ngành y tế Hưng Yên cũng đã triển khai các bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện theo hướng dẫn của Bộ Y tế. Hoạt động này không chỉ giúp đánh giá khách quan chất lượng dịch vụ y tế mà còn định hướng cho việc cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ. Một hoạt động quan trọng khác là việc triển khai khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế, thông qua đó, ngành y tế có thể nắm bắt cụ thể những mặt mạnh và hạn chế để từ đó có những điều chỉnh và cải tiến phù hợp.
Nhằm tiếp tục đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ, ngành y tế Hưng Yên đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động khám, chữa bệnh và quản lý y tế. Một số giải pháp công nghệ đã được áp dụng như hệ thống quản lý bệnh án điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, và đặt lịch khám trực tuyến. Sở Y tế Hưng Yên đã ban hành kế hoạch triển khai bệnh án điện tử với mục tiêu đến ngày 1/10/2025, 100% cơ sở khám, chữa bệnh công lập trên địa bàn tỉnh sẽ hoàn thành việc triển khai bệnh án điện tử.
Liên quan đến cải tiến quy trình khám, chữa bệnh, đến nay, 100% các cơ sở khám, chữa bệnh trực thuộc Sở Y tế Hưng Yên đã đầu tư và triển khai đầu đọc thẻ căn cước công dân. Người bệnh được hướng dẫn sử dụng thẻ căn cước công dân thay thế thẻ bảo hiểm y tế trong khám, chữa bệnh, giúp giảm thiểu thủ tục, tiết kiệm thời gian và tăng tính minh bạch trong quá trình khám, chữa bệnh.
Có thể thấy, ngành y tế Hưng Yên đã và đang thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân. Với hướng đi lấy người bệnh làm trung tâm, cùng với việc ứng dụng công nghệ và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, ngành y tế Hưng Yên hứa hẹn sẽ mang lại nhiều trải nghiệm tích cực và chất lượng dịch vụ tốt hơn cho người dân.