Nội dung chính
Năng lực số và thách thức “gian hàng không đơn”
Khoảng trống năng lực số đang khiến nhiều hộ kinh doanh “lên sàn nhưng không có đơn”, tạo nhu cầu cấp thiết cho các chương trình đào tạo thực chiến.
Từ “lên sàn” sang “làm chủ”
Trong bối cảnh kinh tế số bùng nổ, thương mại điện tử không còn là kênh bán hàng phụ trợ mà đã trở thành môi trường sinh tồn cho các doanh nghiệp nhỏ, hợp tác xã và hộ kinh doanh địa phương. Theo báo cáo của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2023), hơn 70% doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa sở hữu đủ kỹ năng số để tối ưu hoá kênh bán hàng trực tuyến.
Thuật toán e‑commerce ngày càng khắt khe
Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ thanh niên khởi nghiệp (SYS), ông Phan Huy Khôi, chia sẻ tại hội nghị kết nối cung‑cầu tháng 12/2025: các nền tảng lớn như Shopee, TikTok đã “chuyên nghiệp hoá” thuật toán, đòi hỏi người bán không chỉ có gian hàng mà còn phải cung cấp nội dung chất lượng, hình ảnh chuẩn, livestream hấp dẫn và chiến lược quảng cáo hiệu quả. Mỗi tháng, hàng chục nghìn video và buổi livestream mới xuất hiện, khiến “độ trễ” trong việc cập nhật nội dung dễ dẫn đến mất đơn.
Tư duy “lên sàn” chưa đủ – Cần năng lực làm chủ thị trường số
Nhiều chủ hộ vẫn xem e‑commerce như kênh “làm thêm”, dẫn đến việc không đầu tư dài hạn, không xây dựng quy trình vận hành và thiếu kiên nhẫn. Kết quả là: gian hàng mở ra nhưng không có đơn, doanh thu không bền vững và tinh thần e ngại ngày càng tăng.
Case study: Hợp tác xã Gia Phú (Lào Cai)
Bà Vũ Thị Thắm, Giám đốc hợp tác xã chế biến thực phẩm Gia Phú, chia sẻ: “Mở gian hàng dễ, nhưng không biết cách tạo nội dung, không hiểu vì sao có ngày có đơn, có ngày không. Sau khi tham gia chương trình đào tạo thực chiến, tôi học cách đọc dữ liệu đơn hàng, lên kế hoạch livestream, và tối ưu mô tả sản phẩm. Nhờ vậy, doanh số ổn định hơn, không còn phụ thuộc vào may rủi.”
Quản trị dữ liệu – Chìa khóa dự báo nhu cầu
Trong các chương trình của SYS, dữ liệu đơn hàng được dùng để phân tích xu hướng mùa vụ, hành vi tiêu dùng và dự báo nhu cầu. Khi doanh nghiệp khai thác dữ liệu, họ có thể lên kế hoạch cung ứng, tối ưu chi phí đóng gói‑vận chuyển và tránh tình trạng “bán được hàng nhưng không có lãi”.
Quản trị tài chính song hành với năng lực số
Tháng cao điểm doanh thu tăng mạnh, nhưng nếu không kiểm soát dòng tiền, rủi ro sẽ xuất hiện. Vì vậy, các khoá học còn tích hợp công cụ tài chính số hoá (ví dụ: phần mềm kế toán trực tuyến) để giúp doanh nghiệp duy trì lợi nhuận và chuẩn bị mở rộng quy mô.
Xây dựng thương hiệu lâu dài
Đào tạo thực chiến còn nhấn mạnh chuẩn hoá nhãn mác, giấy tờ và truy xuất nguồn gốc. Khi sản phẩm được “đóng gói” chặt chẽ, người tiêu dùng dễ tin tưởng hơn, đồng thời tạo nền tảng cho việc xây dựng thương hiệu trên kênh số.
Các chương trình đào tạo thực chiến, gắn chặt nhu cầu thị trường và thực tiễn vận hành, đang là giải pháp then chốt “xóa mù” năng lực số, giúp hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ làm chủ thị trường số thay vì chỉ tham gia thụ động.