Ngành ngân hàng đang đối mặt với thách thức lớn trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân lực công nghệ để thích ứng với chuyển đổi số, tự động hóa và an ninh mạng trong thời đại số. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đã làm thay đổi bộ mặt ngành ngân hàng, tạo ra nhu cầu cấp thiết về nhân lực có kỹ năng công nghệ cao.
Theo Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng, ngành ngân hàng đang ở trong tình trạng “khát” nhân lực công nghệ. Từ năm 2017 đến nay, số lượng người dân trưởng thành có tài khoản ngân hàng đã tăng từ 31% lên 87%, tương ứng với khoảng 200 triệu tài khoản tiền gửi. Số lượng giao dịch tài chính cũng tăng lên 50-100 triệu giao dịch/ngày. Hơn 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số, các dịch vụ ngân hàng cũng được tự động hóa. Ông Dũng cho rằng, người làm ngân hàng trong giai đoạn hiện nay không chỉ cần am hiểu nghiệp vụ truyền thống mà còn phải thành thạo kỹ năng công nghệ. Hai kỹ năng này cần song hành để có thể thiết kế và triển khai quy trình nghiệp vụ số.
Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Thế Duy cũng nhấn mạnh rằng hầu hết các phần việc của con người hiện nay đều đã thay đổi. Các nhân viên giao dịch bình thường trước đây xử lý về các kỹ năng nghiệp vụ thì bây giờ phải xử lý sự cố về phần mềm, sự cố khi chuyển nhầm tiền, bị lừa đảo. Việc này đòi hỏi nhân viên phải có kỹ năng công nghệ và kiến thức chuyên môn sâu.
Để đáp ứng nhu cầu này, các ngân hàng thương mại như VPBank, ABBANK và LPBank đã mở rộng tuyển dụng nhân lực công nghệ. Đại diện VPBank chia sẻ, nếu trước đây các vị trí tuyển dụng chú trọng vào kinh nghiệm ngành, thì hiện nay, bên cạnh chuyên môn, khả năng sử dụng công cụ số để tối ưu hóa công việc là yêu cầu bắt buộc. Điều này thể hiện sự thay đổi trong chiến lược tuyển dụng của ngân hàng, hướng tới việc xây dựng đội ngũ nhân viên có kỹ năng công nghệ cao.
PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh – Phó Giám đốc Học viện Ngân hàng cũng thừa nhận thời điểm này, nguồn cung về nhân lực công nghệ thông tin chưa đủ cầu. Ngành ngân hàng thiếu hụt nguồn cung nhân lực có chuyên môn sâu về công nghệ thông tin. Bà cho rằng cần ban hành khung năng lực số cho ngành ngân hàng, theo vị trí công tác. Tăng cường hợp tác theo ‘mô hình 3 nhà’: Ngân hàng nhà nước – Các cơ sở đào tạo – Các cơ sở tài chính, khoa học công nghệ. Xây dựng được bộ tiêu chuẩn về đào tạo số cho ngành ngân hàng làm sao gắn kết lý thuyết với thực tiễn, sinh viên được tham gia nhiều hơn vào thực tiễn, có thêm kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu.
Một số giải pháp đang được các chuyên gia và doanh nghiệp triển khai nhằm giải quyết vấn đề thiếu hụt nhân lực công nghệ trong ngành ngân hàng. Việc tăng cường hợp tác giữa các cơ sở đào tạo, ngân hàng và doanh công nghệ sẽ giúp tạo ra nguồn nhân lực có kỹ năng cao, đáp ứng nhu cầu của ngành. Hơn nữa, việc xây dựng bộ tiêu chuẩn đào tạo số sẽ giúp nâng cao chất lượng đào tạo, giúp sinh viên có thêm kinh nghiệm và kỹ năng thực tế.
Việc chuyển đổi số trong ngành ngân hàng đang diễn ra nhanh chóng và sâu rộng. Để có thể theo kịp sự thay đổi này, ngành ngân hàng cần phải có chiến lược đào tạo và tuyển dụng nhân lực công nghệ phù hợp. Với sự hợp tác chặt chẽ giữa các cơ sở đào tạo, doanh nghiệp và ngân hàng, hy vọng rằng ngành ngân hàng sẽ sớm có được nguồn nhân lực công nghệ cao, đáp ứng nhu cầu của thời đại số.
https://www.vietnamplus.vn/ngan-hang-khat-nhan-luc-cong-nghe-loat-ngan-hang-dien-vao-cuoc-215478.vnp