Các ngân hàng lớn tại Việt Nam, trong đó có Sacombank, đang tích cực triển khai kế hoạch tái cấu trúc và chuyển đổi số, với việc đóng cửa hàng loạt phòng giao dịch trên cả nước. Tính đến ngày 4/7, Sacombank sở hữu 535 chi nhánh và phòng giao dịch. Tuy nhiên, kể từ đầu năm 2025 đến nay, ngân hàng này đã tiến hành chấm dứt hoạt động của nhiều phòng giao dịch.
Cụ thể, vào ngày 30/6, Sacombank đã chính thức đóng cửa 5 phòng giao dịch tại TP Hồ Chí Minh, bao gồm các phòng giao dịch Hòa Thạnh, Hoàng Hoa Thám, Thông Tây Hội, Nguyễn Công Trứ và Hòa Hưng. Đây không phải là lần đầu tiên ngân hàng này thực hiện việc này, vì trước đó, Sacombank cũng đã chấm dứt hoạt động của một số phòng giao dịch khác tại các tỉnh thành khác như Đồng Nai, Tây Ninh, Hà Nội và Cần Thơ.
Không chỉ Sacombank, nhiều ngân hàng lớn khác tại Việt Nam như VietinBank và SCB cũng đang thực hiện kế hoạch tái cấu trúc và chuyển đổi số bằng cách giảm thiểu mạng lưới giao dịch truyền thống. Theo số liệu được công bố, VietinBank đã tiến hành đóng cửa 32 phòng giao dịch, trong khi SCB đã giảm số lượng phòng giao dịch từ 207 xuống còn 54 phòng giao dịch tại 20 tỉnh, thành phố.
Việc cắt giảm mạng lưới giao dịch này diễn ra trong bối cảnh các ngân hàng đang đẩy mạnh chuyển đổi số và số hóa sản phẩm, dịch vụ. Các ngân hàng đang tích cực ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Qua đó, việc đóng cửa một số phòng giao dịch nhằm giúp các ngân hàng tập trung nguồn lực vào các hoạt động có tính chất chiến lược hơn.
Ông Nguyễn Viêt Tiến, Phó Tổng Giám đốc Sacombank, cho biết rằng việc đóng cửa các phòng giao dịch yếu kém, không đạt hiệu quả cao là một phần của chiến lược tái cấu trúc và chuyển đổi số của ngân hàng. Điều này cũng cho thấy xu hướng tất yếu của ngành ngân hàng trong việc ứng dụng công nghệ và cải thiện hiệu quả hoạt động.
Chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu đối với ngành ngân hàng. Từ việc số hóa các sản phẩm, dịch vụ đến áp dụng trí tuệ nhân tạo, các ngân hàng đang ngày càng đổi mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng cường cạnh tranh trên thị trường.
Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, các ngân hàng tại Việt Nam sẽ tiếp tục thay đổi để bắt kịp xu thế và nâng cao hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, việc đóng cửa các phòng giao dịch cũng đặt ra thách thức về việc đảm bảo trải nghiệm của khách hàng, đặc biệt là ở các khu vực nông thôn và vùng sâu.