Lĩnh vực bảo hiểm đang bước vào trang mới với ứng dụng AI và Big Data để cá nhân hóa dịch vụ cho từng khách hàng. 81% khách hàng tiếp tục tin tưởng dịch vụ nếu doanh nghiệp có sự tương tác và cá nhân hóa cho họ. Cá nhân …
Cá nhân hóa
-
-
Việt Nam cần đổi mới tư duy và tăng cường chuyển đổi số trong ngành du lịch để đáp ứng xu thế mới. Mục tiêu là định vị lại tài nguyên và bản đồ du lịch, tập trung vào du lịch bền vững, du lịch xanh, số hóa và cá …
-
Đào tạo nhân sự là chìa khóa để giữ chân nhân viên giỏi. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp chưa áp dụng phương pháp phù hợp. Theo Thanh Nguyễn, CEO Anphabe, nhân viên có thể quên kiến thức và kỹ năng mới sau 30 ngày nếu không được đào tạo đúng …